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近日,国家体育总局党组书记、局长苟仲文在《学习时报》刊发了题为《加快体育强国建设不断开创体育事业发展新局面》的署名文章。文章中指出“十四五”时期,我国将进入新发展阶段,人民群众对美好生活的向往将对体育发展提出更高的要求,体育强国建设面临着更多的任务和挑战。
未来,会有更多的人期待有更优质的运动装备、更专业的健身指导、更舒适的运动活动场地、更丰富的健身活动。
有数据显示,在运动健身中多投入1元钱,就可以在医疗中减少7~8元支出。疫情影响之育产业正面临新一轮的数字化转型,让大家真正认识到,体育健身不但可以满足个人身体健康的需要,也是应对公共卫生挑战的重要保障。
随着物联网、5G、人工智能、大数据等高新技术的兴起与发展,如何提升“互联网+”体育场馆运营管理上的水准,以满足群众日渐增长的运动健身需求成为体育行业经营管理单位新的发展方向。
智慧场馆的实现,首要便是场馆自身的智慧信息化实现。适应信息时代发展要求的产物,也是现代智慧场馆发展的必然。具体能体现在:
体育场馆是注重现场服务和体验的行业,“智慧化”赋予场馆更多交互的可能,丰富了场馆的应用场景。智慧化转型的重点是要充分的利用技术应用,抓住客户的真实需求和政策导向两方面,逐步提升业务能力和管理能力,达到场馆经营的整体价值提升。
通过智能硬件与业务的完美结合——自助一体机购票、自动核销、会员办理、无人值守……等智慧化手段,其重点要在于提高场馆运营的管理效率,从降本、增收和缩减所消耗时间等方面打破天花板。
通过智慧化改造后的场馆,资源和群众间的壁垒打通了,场地利用率也就有了很大的提升。
和传统体育场馆不同的是,智慧体育场馆采取智能人脸闸机系统,进入场馆的用户直接通过扫描人脸就能够最终靠闸机进入场内。
智慧体育场馆的运动活动场地,像篮球馆、羽毛球馆等,都能够最终靠线上预约,无现金支付慢慢的变成了常态。
研究表明,非现金支付方式有助于缩短服务时间,增加每次购物的平均客户支出,降低欺诈或盗窃风险。
甚至现在支付宝的人脸支付,可使用脸部扫描对买家进行身份验证,使用在智慧场馆里,可以让前来运动的消费者更便利快捷的使用场馆内各项服务。
随着物联网技术的普及,现在你只需通过一部手机就能买到票。最繁琐的领取和归还手环的过程也是自助的:有自己的智能自助手环,自助开柜锁柜,出场自助结账,相当于所有的需求都能够最终靠它连接起来。减少排队等候的时间,提升用户运动体验。
智慧场馆是通过系统连接场馆内的所有智能设备,以逐步优化过程,帮助提升服务质量,最大限度地提高场馆运营管理效率。创新的服务能吸引更多的客户,物联网系统的改造可以为场馆开发更高的增值模式。
大部分的体育场馆,对用户并不了解,通过与互联网的深入融合,能够迅速、直接的获得用户消费行为数据,但数据的采集和留存并不是目的,对数据用户画像做多元化的分析才是实现价值最大化、实现场馆智慧化运营才是重要手段。
就体育赛事来说,将自身的互联网大数据与场馆用户数据消费行为跟踪和分析,根据其特点可以有明确的目的性的开展运营与宣传投放,实现精准营销,这样有助于场馆赛事活动的举办和非货币性资产价值的提升。
体育场馆是产业生态的重要载体,场馆的核心功能是支撑体育服务和活动,场馆连接着赛事、俱乐部、运动员、球迷、媒体等几乎一切重要的生产要素。互联网产品和技术的应用,将有利于场馆在运营管理过程中大大降低成本,提高效率、提升服务品质。
易思普作为智慧场馆信息化管理系统及物联网平台服务的领军企业,深耕网络技术领域的研发与创新。未来,易思普将通过不停地改进革新,以更高的技术和服务水平,为更多场馆项目提供高效优质的智能产品和智慧化管理解决方案,易思普将释放出更多创新的活力与无限应用的潜能,成为体育产业智慧化转型的助力器。